利用規約

サービス内容と提供範囲

VPN37は国際接続サービスとクライアント利用手段を提供しており、110+か国 / 160+回線に対応しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。プランの有効期間中にサブスクリプションを読み込み、接続先を選択してください。対応範囲内であっても、すべての回線があらゆるサイトや利用状況に適するとは限りません。

第三者プラットフォームの会員資格、コンテンツ利用権、アカウント権限は本サービスに含まれません。第三者のコンテンツにアクセスできるかどうかは、提供地域のポリシー、アカウントの状態、各プラットフォームの規則によります。メンテナンスやネットワーク環境の変化により、回線一覧や設定が変更される場合があります。利用可能な情報はユーザーパネルでご確認ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、公開しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、パスワードを変更のうえ、サポートチケットからご相談ください。お問い合わせの際は、パスワードやサブスクリプション情報をそのまま記載しないでください。

同時接続できる端末数に制限はありません。ただし、アカウント所有者が管理する端末での利用に限られ、アカウントやサブスクリプションを他者と共有できることを意味しません。許可なくサブスクリプションを転売・貸与したり、他者向けの商用接続サービスとして提供したりすることは禁止されています。ご自身が管理する端末およびアカウントでの操作は、ユーザーの責任となります。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中に上位プランへ変更する場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金とデータ容量はプランページをご確認のうえ、お支払い前に選択した支払い方法と注文内容をお確かめください。

適正利用に関する要件

ユーザーは、利用する地域および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、アクセス先のプラットフォームの利用規則にも従うものとします。本サービスを詐欺、プライバシー侵害、違法コンテンツの配信、知的財産権の侵害、その他の違法行為に利用してはなりません。

許可のないネットワーク侵入、悪意あるスキャンや攻撃、迷惑メッセージの送信、自動化された不正利用など、他のユーザーやネットワーク設備に影響を与える行為は禁止されています。アクセスするコンテンツと利用目的が適法であることをユーザー自身で確認してください。サブスクリプションの利用は、違法行為を許可するものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、第三者サービスの状況などによって異なります。VPN37は、すべての時間帯、地域、プラットフォームでの接続や、特定の通信速度・画質、第三者アカウントの継続利用を保証するものではありません。メンテナンス、障害、外部ネットワークの変化により、一時的に接続できなくなる場合があります。

接続に問題がある場合は、利用中のプラットフォーム、回線名、エラーの内容を添えてお問い合わせください。法律上VPN37が責任を負わない第三者プラットフォームの変更、ユーザーの設定ミス、不可抗力による損害について、本サービスは責任を負いません。ただし、法律上負うべき責任が免除されるものではありません。

支払いと返金について

初回決済から30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのサポートチケットから行い、対象注文の情報をお知らせください。注文の確認後、返金手続きを進めます。この返金保証の申請にあたり、回線の不具合を証明する必要はありません。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金申請の確認状況と処理結果はサポートチケットでお知らせします。返金の着金時期は決済手段によって異なるため、所要時間は本規約で定めていません。注文に関するご相談は、元のチケットに詳細を追記してください。法律上認められるその他の返金権利は影響を受けません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、設備への攻撃、または他のユーザーの利用を著しく妨げる行為が確認された場合、VPN37は状況に応じて接続を制限し、またはサービスを停止することがあります。通知が可能な場合は、ユーザーパネルまたはサポートチケットを通じて理由をお知らせします。ユーザーは説明を提出し、再確認を求めることができます。サービスの制限によって、法律上認められる返金権利が当然に失われることはありません。

規約の変更は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。料金、返金、その他の主要なユーザー権利に関わる重要な変更は、ユーザーパネルのお知らせでも別途ご案内します。変更内容を既存の注文に遡って適用し、確定済みの権利を損なうことはありません。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。変更について不明点がある場合は、利用を続けるか決める前にサポートチケットからお問い合わせください。